之前曾經寫了一些"東西"但是"太多了"又沒傳上去
今天想想還是寫一點"或許能提供一些參考"
我之前幫"某公司"做過的一個"Case"
產品是桌上型電腦顯示器(Monitor), 是CRT的
體積大, pcb 也大, 單面板上面約有800-900
個焊點, 過波峰焊後"未經修補"直接統計,
最高約12000ppm, 最低約4000 ppm, 一般
約保持6000ppm, 主要缺點就是"錫橋, 空焊等)
這間公司的總經理給了我一個當時大家幾乎
都認為"不可能的任務" 選定這個機種 -- 目標
300ppm以下, 後續執行整個的過程中, 動員到
"總經理下令" 因為一些單位不願配合(包括r/d),
也包括動用到採購單位(因為廠商不配合, 我們
就要求採購"切單"), 甚致包括這家公司的"內部人員",
因為許多"相關人員"都等著看我這個"外來和尚"
的笑話, 整個改善過程只能說"困難重重", 不過最終
我們還是做到了, 錫橋問題完全不發生, 其它問題在
300ppm 以下, 整個過程中, 我們也因此讓r/d有了
更新的觀念也建立整體運作的機制, 甚致廠商(尤其
是PCB廠)也因此提升了設計, 製程...能力而使產品
品質更穩定, 也讓廠商找出來他們長久以來在管理上
及相關技術上的缺失, 這個"Case"最後是"多贏"
的結局, 最後本來這家公司的總經理還希望"再"做到
"50"ppm, 但是由於包括廠商的設備/製程能力已經
到達極限, 及其它一些因素就沒有繼續
舉這個例子是要說明許多的改善, 不是能不
能做, 而是要看能不能下決心, 整個"團隊"是否
能動起來, 大家一起"參與"就能達到事半功倍
的效果, 有時候就算不成功, 但是能有效整合
各單位, 建立共識, 長久而言對公司還是有利